Datum účinnosti: 24. 12. 2025

MyHeritage se zavazuje zpřístupňovat své digitální služby v souladu s platnými právními předpisy.
Stav souladu
Usilujeme o to, aby naše Webová stránka vyhovovala požadavkům na přístupnost.

Velmi nám záleží na poskytování stejných služeb každé osobě, bez výjimek, včetně zákazníků se zdravotním postižením.

Vynaložili jsme značné úsilí a prostředky na to, aby naše webové stránky byly přístupné, aby je mohlo snadno a pohodlně používat co nejvíce lidí a aby byly přístupnější pro osoby se zdravotním postižením. Webové stránky jsou zpřístupněny pomocí softwaru A-Web (dále jen „software“), který nám umožňuje poskytovat návštěvníkům našich webových stránek přístupný obsah, kdykoli je to možné.

Většina stránek našeho webu splňuje kritéria úrovně AA podle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Přístupnost webu je kompatibilní s následujícími webovými prohlížeči:

• Internet Explorer 7/8/9/10/11 a Microsoft Edge
• Chrome
• Firefox
• Safari

Jak funguje přístupnost na našich webových stránkách?

Webové stránky zahrnují menu pro přístupnost. Tlačítka pro přístupnost jsou dostupná kliknutím na nabídku nebo pomocí tlačítka myši či klávesou Tab. Nabídku lze zavřít kliknutím na tlačítko „Zavřít“ nebo klávesu „Esc“ na klávesnici nebo kliknutím myší.

Jak můžete procházet webové stránky?

Klávesa Tab slouží k navigaci směrem vpřed na webových stránkách. Kombinace kláves TAB + SHIFT slouží k navigaci po webových stránkách směrem dozadu.
Naše webové stránky podporují čtečky obrazovky NVDA pro operační systémy Windows a MAC OS X.
Změna barevného kontrastu: máte možnost změnit kontrast pozadí a udělat ho světlejším nebo tmavším.
Změna velikosti a typu písma: můžete zvětšit nebo zmenšit velikost písma. Typ písma se změní na Ariel pro pohodlnější čtení.
Navigace k obsahovým částem: na našich webových stránkách můžete přejít přímo k obsahovým částem. Webové stránky jsou rozděleny do hlavních obsahových částí. Z horní části stránky můžete přeskočit přímo na hlavní obsahovou část. Pro vstup do obsahové části stiskněte klávesu Enter. Možnost přejít zpět na začátek stránky se zobrazí v dolní části každé stránky nad zápatím.
Formuláře: Nabízíme širokou podporu pro zpřístupnění kontaktních formulářů v souladu s podmínkami použití.
Kompatibilita s asistenčními technologiemi. Například: podpora hlasitého odečítání chyb pomocí čteček obrazovky.
Podpora asistenčních technologií: široká podpora asistenčních technologií využitím pravidel ARIA.
Tlačítko „Zrušit přístupnost“ a návrat ke standardnímu režimu zobrazení.
Opatření na podporu přístupnosti
Zavazujeme se:

• Navrhovat naše služby v souladu s uznávanými standardy přístupnosti, včetně WCAG 2.1 úrovně AA.
• Provádět pravidelné hodnocení přístupnosti.
• Školit náš personál v osvědčených postupech přístupnosti.
• Poskytovat více způsobů kontaktu pro podporu přístupnosti.

Přístupná zákaznická podpora

• Naše středisko služeb zákazníkům můžete kontaktovat i jinými dostupnými způsoby:Zprávu můžete odeslat e-mailem na adresu accessibility@myheritage.com nebo prostřednictvím kontaktního formuláře. Poštu můžete odeslat poštovní službou na MyHeritage Ltd. 3 Ariel Sharon Blvd. Or Yehuda 6037606, Izrael.

Opatření týkající se přístupnosti prostor

Naše společnost nenabízí veřejné recepční služby, avšak prostory společnosti jsou přístupné v souladu s ustanoveními zákona a předpisů. Můžete nás kontaktovat prostřednictvím našich digitálních kanálů zákaznického servisu a call centra.
Níže naleznete stávající opatření týkající se přístupnosti v kancelářích naší společnosti na adrese 3 Ariel Sharon Blvd. v Or Yehuda:

• Zpevněná parkovací místa pro handicapované jsou k dispozici na parkovišti naproti kancelářím společnosti;

• Nepřerušovaná přístupná trasa z parkoviště přes vstup do kanceláří společnosti ve 4. patře (včetně přístupných výtahů);

• V kancelářích společnosti jsou k dispozici bezbarierové toalety pro handicapované;

• Byla nainstalována identifikační a směrová značení;

• Přístup služebním zvířatům určeným k pomoci lidem se zdravotním postižením do kanceláří společnosti je povolen.

Kontaktujte nás v případě jakýchkoli požadavků, chyb nebo návrhů

V tuto chvíli nejsme si vědomi žádných problémů s přístupností na našem webu. Pokud jste narazili na jakýkoliv problém nebo chybu související s přístupností, uvítáme, když nás o takovém problému budete informovat a budeme se snažit najít vhodné řešení a co nejdříve se touto chybou zabývat. Snažíme se udržovat naše webové stránky v co nejlepším stavu. Pokud narazíte na jakékoliv problémy s přístupností na našem webu, prosím kontaktujte našeho koordinátora přístupnosti, abychom mohli problém co nejlépe vyřešit a uveďte co nejvíce podrobností: popis problému nebo chyby; jakou činnost jste se snažili provést; kterou stránku jste procházeli; jaký typ a verzi webového prohlížeče jste používali; detaily o operačním systému; typ asistenční technologie (pokud byla použita).

Koordinátor přístupnosti

V případě jakýchkoli dotazů nebo požadavků týkajících se naší Webové stránky a přístupnosti služeb se obraťte na koordinátora přístupnosti naší společnosti, pana Roie Weisse, e-mailem na: accessibility@myheritage.com. Koordinátor přístupnosti sídlí v našich kancelářích na adrese 3 Ariel Sharon Blvd., Or Yehuda, Izrael.